- Connaître les bases de la communication
- Qu'est-ce qu'un conflit
- Les différents types de conflits
- Les attitudes lors des conflits
- La gestion des conflits
- Profesor: Bertrand Lelièvre
- Connaître les bases de la communication
- Qu'est-ce qu'un conflit
- Les différents types de conflits
- Les attitudes lors des conflits
- La gestion des conflits