L'objectif de cette Saé est de permettre aux étudiants d'être capable d'identifier les besoins des clients ainsi que des utilisateurs d'un projet informatique
- Trainer/in: Barbara Ampe
- Trainer/in: Hassane Amzil
- Trainer/in: Julien Baste
- Trainer/in: Isabelle Biermann
- Trainer/in: Iovka Boneva
- Trainer/in: Bob Brillet
- Trainer/in: Cindy Cappelle
- Trainer/in: Jean Carle
- Trainer/in: Mimoun Chanfouie
- Trainer/in: Cecile De Coninck
- Trainer/in: Cecile De Coninck
- Trainer/in: Fabien Delecroix
- Trainer/in: Marie Deletombe
- Trainer/in: Isabelle Delille
- Trainer/in: Sebastien Devos
- Trainer/in: Ines Hammouche
- Trainer/in: Luigi Lancieri
- Trainer/in: Pierre Laplace
- Trainer/in: Eric Lepretre
- Trainer/in: Philippe Mathieu
- Trainer/in: Valerie Mercado
- Trainer/in: Antoine Nongaillard
- Trainer/in: Jean-Marie Place
- Trainer/in: Yann Secq
- Trainer/in: Sylvestre Vanuxem