Ce cours présente les bases d'un système de management intégré en s'appuyant sur une approche par référentiels.
Il permet de comprendre comment construire les bases d'un système de management qui permettra d'intégrer plusieurs domaines de management,
Il permet également de comprendre l'intérêt de l'approche processus pour fusionner ces systèmes,
Il aide le futur manager à situer son action dans le système pour atteindre les performances requises tout en adoptant une attitude agile face aux risques et opportunités.
- Enseignant: Valerie Harrach