LE RECOUVREMENT DE CREANCES : Amiable et contentieux
Voici quelques thèmes que nous développerons aléatoirement dans les prochains cours.
Les enjeux macroéconomiques
- Le Crédit interentreprises
-L’évolution des délais de paiement
- La compétitivité
- La définition du Crédit management
Les enjeux propres à l’entreprise
- La maîtrise des risques
- L’optimisation des encaissements
- La maîtrise des coûts
Les conditions du succès : Les fondamentaux
- Les conditions générales de vente (CGV)
- La qualité de la facturation
-Le choix du délai de paiement
La prévention du risque :
- L’information commerciale
- La limite de crédit
- La mise en surveillance
- Pourquoi mettre en place un service recouvrement dans l’entreprise ?
- Les retards de paiement
- La trésorerie : l’enjeu des retards de paiement est financier
- Le risque : les retards de paiement génèrent une exposition plus longue aux risques d’insolvabilité des clients
- La compétitivité : les retards de paiement constituent un frein à la compétitivité des entreprises
- La définition du recouvrement.
- Les causes des retards de paiement.
- L’adaptation du recouvrement aux causes des retards
- Les acteurs du recouvrement
- Le processus de recouvrement
- Les techniques de recouvrement et les moyens : les bonnes pratiques
- le Téléphone
-Les relances écrites
- La pratique des Crédit managers
- La relance préventive
- La relance amiable
- Le choix du délai de facturation
- Le choix du moyen de paiement
- L’intimidation
Le Recouvrement une particularité
- Le recouvrement auprès des particuliers
- Le recouvrement auprès des acheteurs publics.
- le recouvrement dans le transports de marchandises .
- La relance contentieuse et judiciaire
Conclusions
- Leraar: Samir Soubai