Ce cours introductif passera en revue :
- les enjeux de la relation client
- les différents composants IDIP de la relation client
- les principaux composants de la relation client
- Učitel: Rene Lefebure
Ce cours introductif passera en revue :
- les enjeux de la relation client
- les différents composants IDIP de la relation client
- les principaux composants de la relation client